大谷自動車に勤める友人の紹介で、アルバイトを経て入社しました。若いスタッフが多くて活気のある雰囲気に惹かれ、一体感の強さ、年齢に関係なく能力・実績を評価する制度など、私が求めていた職場像と見事にマッチしました。
前職はアパレル企業で接客に携わっていましたが、扱う商材は違っても人と接する喜びは同じです。車に詳しくないことに入社前は少しの不安がありましたが、先輩方の手厚い指導やフォローのおかげでのびのびと働けています。
2022年春まで、フロントスタッフとSNS担当を兼任していました。SNS運用をまかされたのは、なんとアルバイト時代のこと。新しいことへのチャレンジがうれしくて、手探りながら懸命に取り組んできました。
現在は、2022年から新たに設置された広報部に所属しています。SNSに掲載する写真や動画の撮影・編集・発信の全てを一人で担っています。最初はフォロワー数や動画再生回数の増やし方がわからず試行錯誤を繰り返しましたが、最近その成果がようやく見え始めてきました。
こういった社外広報とともに力を入れているのが、社内の広報と活性化です。社内SNSの運用プロジェクトに参加し、モチベーションや結束力を高める企画を積極的に提案しています。
私が考えた企画のなかでも好評だったのが、女子会です。女性比率が高い企業でありながら、最近はコロナ禍で交流や連携があまりできていない事情がありました。目標達成の先に女子会の開催を提案したら、皆さんが盛り上がってくれて見事に達成！情報交換を楽しみました。
広報部ができる1年前に社内プレゼンの機会があり、「広報専用の部署をつくりませんか」と意見を述べたことがありました。その発言を覚えていてくださった社長から、直々に広報職の打診をいただいた時は驚きました。ここまで意欲と熱意に耳を傾け、チャンスを与えてくれる会社は珍しいかもしれません。期待に応えたいから、全力で頑張ろうと自然に思えるものです。
接客業務も充実していましたが、未来のお客様や従業員などより多くの人を巻き込み、喜んでもらえる広報の仕事に、やりがいと可能性を見出しています。「会社のため」という視点が生まれ、多角度からの評価にぶれない強さも手に入れて、自分が日々成長している実感があります。
私のミッションは、社内外に大谷自動車のファンを増やすこと。ファンが広がって、“将来はいろんなメディアからの取材が殺到”というような未来像も描いています。
大谷自動車では、社員一人ひとりが仕事を通じて成長し、活躍していけるよう、新入社員から管理職まで各々の役割に合わせた研修制度を用意しています。
カーライフアドバイザーとしてお客様のニーズを把握し、お客様にピッタリな車を一緒に探し、提案するお仕事です。
お車の販売よりまず、「自分自身を売る」仕事でもあり、お客様に信頼して頂くことはもちろん、「あなたから買って良かった」とお客様から言って頂ける瞬間はとてもやりがいがあります。 WEBや折り込みチラシで集客をしているので、完全来店型の営業で、訪問営業やノルマは一切ありません。また、生涯お付き合いができるお客様も多く大谷自動車ならではのやりがいも感じられます。
お車のご契約後、お客様に必要書類の説明、ご契約後からご納車までお客様をサポートし、保険のプロとして最適なプランを提案、獲得する仕事です。
形がないものだからこそ、お客様との信頼関係が大切です。顧客管理能力も上がり、お客様満足度向上に大きく関わる部署です。
ご来店頂いたお客様の窓口であり、お客様のお出迎えやお見送り等を行い、「会社の顔」となる部署です。
お客様のご要望を整備士へと繋ぐ架け橋となり、接客、顧客管理、数字管理、電話対応等幅広く行います。さまざまな年代のお客様と触れ合うことができます。
SNSを中心に会社の動きや社員の紹介などを社内外へ幅広く発信しています。
社内SNS、Instagram、TikTok、YouTube…
自分らしさを武器に、SNSを通じてたくさんのお客様と繋がれる楽しさがあります。
また、社内行事やイベント等の企画、運営もできます。社内の全ての部署と関わる事ができ、動画編集や発想力が身に付きます。
新車の納車整備から車検整備、点検等様々な整備を行う仕事です。
お客様が安心、安全にカーライフを送れるように豊富な知識と技術でフルサポートします。
点検や車検整備等を通して、事故や故障を未然に防ぎ、お客様の不安解消に努めます。
整備資格が無くても大丈夫です。高卒、専門卒、大卒と幅広く未経験で活躍し、入社後に資格を取得しています。