書類保険課で、ご契約後から納車までのお客様サポートを担当しています。登録に必要な書類をご案内するとともに、充実したカーライフのための自動車保険をご提案しています。
ご契約から納車までの期間は、例えるならば遊園地のアトラクションの待ち時間。お客様のワクワク感を大切にしながら、安全に運転を楽しんでいただくことを第一に考えます。
自動車保険は、目に見えない「安心」を買っていただくもの。友人や知り合いからの購入が多い商材ですが、私の説明に納得のうえご契約いただけると、「信頼していただけたのだな」とうれしく思います。
日程調整力も、お客様満足のために大切なポイントです。なるべくお待たせせず、ご説明をしっかりと行いたいですから。この部署で働くことで、お客様視点や営業力、管理能力を養うことができました。
学生時代の私は就職活動にとても悩み、気づけば1年半を就活に捧げていました。散々試行錯誤したおかげで、大学4年生の時に、自身の経験を生かして同学年や後輩に就活指導を行うようになりました。その時の達成感から、いずれは採用活動に携わりたいという目標ができました。
とはいえ、もともと営業職志望ということもあり、地域密着型販売を強みとしている大谷自動車で販売職として現場を知り、視野を広げて実績を積みたいと希望しました。就職面接では、社長や役員の方々がやさしく受けとめてくださる包容力に安心して、そんな想いをまっすぐに熱くお伝えすることができました。
入社してからは書類保険課の仕事が楽しく、こまめな報告・連絡・相談を心掛けながら、業務改善アイデアを積極的に発信してきました。そんな「攻め」の姿勢を見てくださったからか、想定よりかなり早く、かねてから夢見てきたチャンスをいただき、2022年10月から採用活動に携わることができました。皆さんとの出会いを、心から楽しみにしています。
大谷自動車は本当に働きやすく、言い尽くせないほど素敵なところがいっぱいです。挑戦や自由裁量を尊重しながらも、一人ひとりのモチベーションや業務量をしっかり見ていてくれます。何でもというわけにはいきませんが、提案や改革を大歓迎する社風も、実体験から大いにアピールしたいです。
企業の魅力、成長の原動力は、「人」です。大谷自動車の魅力を余すところなく伝え、魅力的な「人＝学生」とのマッチングを図ることで、社の発展に貢献できたら幸せです。
大谷自動車では、社員一人ひとりが仕事を通じて成長し、活躍していけるよう、新入社員から管理職まで各々の役割に合わせた研修制度を用意しています。
カーライフアドバイザーとしてお客様のニーズを把握し、お客様にピッタリな車を一緒に探し、提案するお仕事です。
お車の販売よりまず、「自分自身を売る」仕事でもあり、お客様に信頼して頂くことはもちろん、「あなたから買って良かった」とお客様から言って頂ける瞬間はとてもやりがいがあります。 WEBや折り込みチラシで集客をしているので、完全来店型の営業で、訪問営業やノルマは一切ありません。また、生涯お付き合いができるお客様も多く大谷自動車ならではのやりがいも感じられます。
お車のご契約後、お客様に必要書類の説明、ご契約後からご納車までお客様をサポートし、保険のプロとして最適なプランを提案、獲得する仕事です。
形がないものだからこそ、お客様との信頼関係が大切です。顧客管理能力も上がり、お客様満足度向上に大きく関わる部署です。
ご来店頂いたお客様の窓口であり、お客様のお出迎えやお見送り等を行い、「会社の顔」となる部署です。
お客様のご要望を整備士へと繋ぐ架け橋となり、接客、顧客管理、数字管理、電話対応等幅広く行います。さまざまな年代のお客様と触れ合うことができます。
新車の納車整備から車検整備、点検等様々な整備を行う仕事です。
お客様が安心、安全にカーライフを送れるように豊富な知識と技術でフルサポートします。
点検や車検整備等を通して、事故や故障を未然に防ぎ、お客様の不安解消に努めます。
整備資格が無くても大丈夫です。高卒、専門卒、大卒と幅広く未経験で活躍し、入社後に資格を取得しています。